#PRL 33: aprovecha el efecto IKEA
Cuando los preparados instantáneos para hacer pasteles se introdujeron, en la década de 1950, las amas de casa eran inicialmente reacias a utilizarlas. Las mezclas fueron demasiado fáciles lo que llevaba a infravalorar su propio trabajo. Cuando los fabricantes reaccionaron cambiando la receta requiriéndose entonces la adición de huevo, las ventas crecieron espectacularmente. Irónicamente, el aumento de la mano de obra necesaria para preparar el pastel condujo a un mayor grado de satisfacción. Un estudio realizado por Michael Norton, Daniel Mochon y Dan Ariel demostró que el trabajo aumenta el efecto de sus resultados. Cuando las personas construyen sus propios productos, aunque el resultado de los mismos no sea demasiado bueno, existe una marcada tendencia a sobrevalorar esa creación por el hecho de ser propia. Los autores del estudio denominaron a ese fenómeno el efecto IKEA, en honor al conocido fabricante sueco que vende sus productos sin acabar de montar y haciendo necesario ese trabajo extra del cliente.
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