innovación

Clima laboral y la gloriosa cultura del error


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Equivóquese,  equivóquese otra vez. Pero equivóquese mejor.

-Samuel Beckett 

Las empresas que no toleran el error son terriblemente inmovilistas. aburridas y pueden resultar enfermizas… en esas empresas pedir a la gente que sea creativa son exigencias sandias. Albert Einstein iba más lejos cuando decía: “No existe signo más claro de locura que el de hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados distintos”

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Quién necesita ergónomos en un mundo robótico

Si hace poco más de tres décadas los robots irrumpieron de manera exitosa en la industria, hoy en día lo están haciendo en los hogares. 

Hace unas semanas mi madre, durante una comida en su casa, me hablaba de las virtudes de su nuevo robot de limpieza y me hacía una demostración que dejaría pequeño al mejor prescriptor. Mi hija se dirige al  Siri de su iPad pidiéndole que le cuente chistes o solicitándole que me envíe un correo para demostrarme lo desfasado que estoy mientras tecleo en mi portátil.

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EPIS y códigos QR

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Si un profesional no usa la tecnología disponible creo que es un mal servicio.

-Genís Roca

Un código QR (quick response barcode, «código de barras de respuesta rápida») es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional. Una información interesante que puede almacenar este código es la dirección URL de una página web. ¿Os imagináis las posibilidades que estos códigos pueden tener en el uso de Equipos de Protección Individual? Os avanzamos uno.

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¿Puede ayudar la PRL a diferenciar nuestra empresa?

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El producto o servicio commodity no existeTodos los bienes y servicios se pueden diferenciar.

-Theodore Levitt

Michael Porter, uno de los grandes expertos de la estrategia empresarial, dice que sólo existen dos fuentes de ventaja competitiva: ofrecer un producto similar a un menor coste o un producto diferente a un precio superior. Si bien ambas estrategias se han mostrado exitosas, en el largo plazo la estrategia de bajos costes parece mucho menos sostenible que una estrategia de diferenciación. La globalización nos ha demostrado con qué facilidad EE.UU. y Europa cedieron el liderazgo en bajos costes a los gigantes asiáticos y quién puede negar que pueda surgir una nueva China o India. Por este motivo, la diferenciación, para muchas empresas, se ha convertido en un verdadero imperativo para la supervivencia del negocio. Theodore Levitt en 1980 nos animaba con su destacado artículo en la Harvard Business Review a buscar la diferenciación de cualquier producto o servicio. En palabras de Levitt: “Cuando el producto genérico es indiferenciado, el producto ofrecido es el que marca la diferencia para captar clientes y el producto entregado, para mantenerlos. Cuando uno de los principales socios de una conocida firma de corretaje de Chicago se presentó en un banco de Nueva York llevando un traje de poliéster muy ajustado de color verde lima y unos zapatos Gucci para hablar de negocios con respecto a los instrumentos financieros de futuros, el resultado, como era de esperar, no fue bueno. La oferta implícita que se desprendía de su forma de vestir estaba en contradicción con la oferta explícita de su presentación perfectamente preparada. No me extraña que Thomas Watson, el mayor, insistiera tan inflexiblemente en que sus vendedores llevaran el famoso “uniforme” de IBM. Aunque el hábito no hace al monje, sí puede ayudar a cerrar la venta.”

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Todo está en la imaginación

La gente se enorgullece de tener “los pies en la tierra”, de ser “realista” y “sensata”, y se burla de aquellos que “están en las nubes”. Sin embargo, mucho más que cualquier otra facultad, la imaginación es lo que distingue a los seres humanos de cualquier otra especie del planeta.

-Ken Robinson

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El Social Media no lo es todo: nuevos retos del e-commerce de productos

Si pensamos en los mercados como mecanismos de coordinación que permiten a las personas ahorrar tiempo para el logro de sus objetivos; el comercio electrónico, como extraordinario canal que permite centralizar y optimizar la organización de las compras, avanzará progresivamente hacia los mercados electrónicos. eBay y Amazon a nivel internacional, e Idealista a nivel español son la avanzadilla. No obstante, el comercio electrónico de productos tiene, a mi juicio, cuatro importantes desafíos a los que hacer frente en un futuro inmediato (no incluyo las páginas de Outlets como BuyVip o Privalia, ya que, las motivaciones de compra son fundamentalmente de precio y alteran la tipología de las exigencias de sus clientes) :

1. Inmediatez en la entrega del producto.

2. Amplia oferta de productos.

3. Sin gastos de envío

4. Certeza en la compra.

Tener una amplia oferta de productos, servir de manera casi inmediata, y a coste cero, llevan a una encrucijada de la que es difícil salir airoso. Pues como se puede pensar, cuanta mayor disponibilidad deba tener de mis productos, mayor stock deberé tener de los mismos, y por tanto, dará lugar a un aumento del inmovilizado. Este aumento de los costes del inmovilizado deberá repercutirse en el coste del producto, y por lo tanto, se debe alcanzar un compromiso razonable entre ambos que afecta el nivel de precios. Como ejemplo, ni siquiera Amazon, el mayor comercio electrónico del mundo, tiene disponibilidad inmediata de la mayoría de sus libros físicos.

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Evaluación rápida de manipulación manual de cargas con MAC

Para prevenir lesiones musculoesqueléticas es importante contar con la implicación de aquellos departamentos de la empresa que pueden tener una participación más temprana en el diseño de un nuevo proceso productivo o de un nuevo producto. Pero para que la intervención de estos departamentos sea efectiva, desde un punto de vista preventivo, hay que formarlos, sensibilizarlos y dotarlos de las herramientas adecuadas a sus capacidades para que puedan realizar el trabajo de prevención de riesgos laborales con ciertas garantías de éxito. Por ejemplo, para evitar riesgos ergonómicos derivados de la manipulación manual de cargas en los departamentos de producción de cualquier tipo de industria, es importante que; además de formar a los trabajadores en la prevención de esos riesgos, se forme a los responsables de producción para que, en la medida de sus posibilidades, identifiquen y eviten nuevos riesgos. Es frecuente observar como esta identificación de riesgos y evaluación de los mismos sólo se realiza por los técnicos del departamento de prevención de riesgos laborales. Esto es un error, pues no se conseguirá integrar la prevención en cada una de las fases del trabajo.

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Trucos de prevención #prl 40: remix de manuales

De acuerdo con la normativa comunitaria, las máquinas deben tener un manual de instrucciones que indique cómo pueden efectuarse sin riesgo actuaciones como: la puesta en servicio, la propia utilización, la manutención, la instalación, el montaje y desmontaje, el reglaje, el mantenimiento de conservación y reparación. En la práctica nos encontramos con frecuencia que cuando se evalúa la manera en que se ha formado e informado a los trabajadores sobre los equipos de trabajo existen en muchos casos importantes deficiencias del tipo:

  • No se dispone del manual de instrucciones. (respuestas típicas: “a saber dónde estará”, “la máquina nunca ha tenido manual”, “no decía nada de los peligros…”, esta máquina es muy vieja…”)
  • El manual de instrucciones está en un idioma que no conoce el trabajador. (“está en alemán porque si lo traduces te lo cobran”,…)
  • El manual de instrucciones no recoge con detalle los aspectos relativos a la seguridad y a la salud. (literales del tipo use los EPI apropiados…)
  • El manual no es fácilmente accesible para el trabajador. (“el manual está en el despacho del director fulanito”,…)
  • El manual no es comprensible para el trabajador.
  • No se ha facilitado información adicional a la información que facilita el propio manual.

(Quizás se os ocurran algunas otras)

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Trucos de prevención #prl 39: integra el mundo real

Cuando el ingenio de algunos inventores como Pranav Mistry se esfuerza en conseguir romper las barreras entre el mundo físico y el mundo digital con un “sexto sentido”, trabajando en Prevención de Riesgos Laborales es muy normal que nos encontremos el mundo digital separado del mundo digital; o lo que es más, que nos encontremos el mundo físico separado del mundo físico.

¿Ejemplos? Claro! Seguro que os suena alguno.

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