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Trucos de prevención #prl 58: capacitar a los departamentos

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No quiero morir sin tener cicatrices.

-El club de la lucha

Suele ser común la queja entre algunas organizaciones preventivas, estén estas formadas por trabajadores designados para ocuparse de la actividad preventiva de la empresa o por un servicio de prevención propio, de que les falta tiempo para todo. De que no dan abasto y de que el día a día los asfixia. Es curioso observar, cómo un desglose pormenorizado del trabajo de estos técnicos de prevención, en muchas ocasiones, se reparte entre tareas gestoras más que técnicas que bien podrían ser realizadas por otras unidades o departamentos del negocio con las convenientes consignas y formación que las capacitase a tal efecto. Esto en gran medida es beneficioso para el negocio, y no sólo para los técnicos de prevención, porque se consigue integrar, de una manera natural, la Prevención en cada uno de los pasos que da la empresa. Bien llevado, conseguiremos incrementar la eficacia y la eficiencia de la gestión empresarial en su conjunto y, por otro, conseguiremos una praxis en prevención más alineada con las propias guías que da el INSHT. Veamos algunas capacitaciones e integraciones (no pretende ser una lista exhaustiva) que pueden ser interesantes realizar en aquellas empresas que tienen una mínima estructura departamental:

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EPIS y códigos QR

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Si un profesional no usa la tecnología disponible creo que es un mal servicio.

-Genís Roca

Un código QR (quick response barcode, «código de barras de respuesta rápida») es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional. Una información interesante que puede almacenar este código es la dirección URL de una página web. ¿Os imagináis las posibilidades que estos códigos pueden tener en el uso de Equipos de Protección Individual? Os avanzamos uno.

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Trucos de prevención #prl 57: sortea las trampas de la siniestralidad

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Nuestro código moral es defectuoso.

-Dan Ariely

En ocasiones me encuentro que, ante un nuevo proyecto de PRL para alguna empresa, pido toda la información disponible que tengan de los últimos años en cuanto a siniestralidad se refiere. Cuando entramos un poco en materia, es sorprendente con qué alegría algunos responsables de prevención o de RRHH me justifican que una parte de las bajas son debidas a causas, digamos, que poco o nada tienen que ver con el trabajo. Pero que claro, que como nadie ha visto al accidentado accidentarse, que como el hombre o mujer dice que le duele la espalda y eso pasa hasta en las mejores familias, pues oiga, ante la duda a la mutua de accidentes y que lo curen; y luego, si ven allí que no es del trabajo que digan lo que tengan que decir y aquí paz y después gloria. Y así una retahíla de casos que, de ser ciertos, no deberían ser lo que aparecen ser. Pues oigan, así no van las cosas, que en las mutuas de accidentes lo que tienen son médicos que curan, pero adivinos... los justos; y milagros, a Lourdes. Cuando esto ocurre, se está produciendo una no asunción de las actuaciones fiscalizadoras que la empresa debe ejercer ante una asistencia médica y la comunicación o no del accidente de trabajo. Que una cosa es una cosa y otra cosa es otra cosa.

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Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (V)

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continuación de: Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (IV)

Tienes que saber, no temer, saber que algún día vas a morir, y hasta que no entiendas eso, eres inútil.

-El club de la lucha

Llega el momento de poner algunos ejemplos que puedan ilustrar comunicaciones y comportamientos que he ido observando y que considero como asertivos frente a otros que, desde mi punto, tienen un posicionamiento más bien pasivo o agresivo. Para un mejor aprovechamiento y discusión de los ejemplos recomiendo que se haya seguido esta serie de post de manera secuencial desde su inicio con todos los post relacionados. Si no se hace así, es posible que los ejemplos, por sí mismos, queden en el anecdotario sin que se consiga interiorizar la importancia de la asertividad bajo el prisma que da una reflexión más profunda planteada a base de preguntas. De haber sido tan fácil, habría montado un decálogo de actuaciones asertivas al gusto del consumidor, pero como habréis visto los que hayáis seguido esta serie la cosa no es tan sencilla, en tanto en cuanto, supone asumir riesgos que pueden llegar a nuestro despido de la empresa para la que trabajamos, claro que sólo de aquellas ruines y malas de toda maldad. Esto nunca ha pretendido ser una manual de supervivencia en la empresa para la que trabajes; sí, en cambio, pretende arrojar sentido y dignificar un oficio al que respeto y admiro. Vamos a tratar los ejemplos con un caso práctico:

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Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (IV)

 

continuación de: Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (III)

Sólo temo una cosa: no ser digno de mis sufrimientos.

-Dostoyevski

La libertad interior Ya sé que algunos decís que todo esto de ser asertivo puede estar muy bien; pero que las vuestras son unas situaciones especiales, muy difíciles. Por el sector de actividad en el que os movéis y sus “maneras de hacer”, por el país (que en otros es más fácil, acostumbramos a olvidar aquellos en los que es más complicado), por la cultura de la empresa (que aquí a esto de la PRL no se le da valor), por la tiranía del directivo de turno (esto de la PRL “se la suda” y “yo” con ella), por la inconsciencia o maldad de algunos hombres malos. Lo sé de buena tinta; porque yo lo he visto y lo sigo viendo (¡cómo debe ser la vida de aquellos empleados que deciden poner fin a sus días lanzándose al vacío desde sus fríos despachos! No hay honor en riquezas así generadas), y entonces me acuerdo de aquellos héroes que bajo condiciones muchísimo más crueles supieron conservar la última de las libertades humanas: la elección de la actitud personal que podemos adoptar frente al destino. Y de cómo la persecución de un buen sentido para nuestra vida justifica seguir adelante aún en las condiciones de extrema adversidad; y entonces voy y vuelvo a leer a Viktor Frankl y me digo que las dificultades que nos encontramos en la defensa del Bienestar y la Salud de las personas no son nada en comparación con las que otros superaron; y voy, y sigo adelante a pesar de todo.

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Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (III)

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La agresión implica defender directamente los derechos personales y expresar pensamientos, sentimientos y creencias de un modo que es, a menudo deshonesto, habitualmente inadecuado y que siempre viola los derechos de la otra persona.

-A.J.Lange y P.Jakubowski

continuación de: Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (II) Agresión Caer en un comportamiento o comunicación agresiva es tremendamente fácil, a poco que nos pongamos a defender nuestros intereses. Incluso es posible que ni tan siquiera nos demos cuenta de que estamos siguiendo ese tipo de comportamiento.

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Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (II)

 

La no-afirmación o aseveración implica que se violan los derechos propios al no conseguir expresar unos sentimientos, pensamientos y creencias honestos y en consecuencia, permitiendo que los demás los violen.

-A.J.Lange y P.Jakubowski

continuación de: Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (I) La no-aseveración Uno de los derechos personales asertivos es el de expresarse uno mismo, o sea yo. Mis sentimientos, pensamientos y creencias. Si no hace uso de este derecho, una persona permitirá que la pisoteen, que no le concedan importancia alguna y la traten sin respeto. Una parte crucial de esta definición es que coloca, de una manera muy firme, la responsabilidad a los pies de las personas que se están comportando de una manera no asertiva o no afirmativa. Si permito que la gente viole mis derechos, si acepto que me pisoteen y si permito que no me tomen en cuenta, todo eso es responsabilidad mía.

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Asertividad en PRL, sí, pero... ¿Cómo? (I)

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Ser asertivo se ha definido como el hecho de defender los derechos personales y expresar los pensamientos, sentimientos y creencias de maneras directas, honestas y apropiadas que no violen los derechos de otra persona.

-A.J. Lange y P.Jakubowski

Ayer publicaba el post “Trucos de prevención #prl 56: practica la asertividad” y @xomaloga me respondía en un twett, poco menos que: sí, que vale, pero que: ¿Cómo? Yo que en ese post pedía ejemplos, y estoy convencido de que él y otros prevencionistas los tienen, porque creo que es una forma sencilla de compartir conocimiento sobre algo que puede ser tremendamente útil en la PRL, imagino que falta por asentar las bases de qué debemos entender por asertividad del técnico de PRL. Así que empiezo por el principio, y vayamos a las definiciones y explicaciones que da Beverly Hare una formadora experta en este tema. Para los que quieran profundizar en el tema, recomiendo su libro “Sea Asertivo: La habilidad directiva clave para comunicar eficazmente”. Para el resto dejo algunos conceptos importantes del libro:

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Trucos de prevención #prl 56: practica la asertividad

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Matar a un hombre es despreciable. Le quitas todo lo que tiene, y todo lo que podría llegar a tener.

-Clint Eastwood, en Sin perdón

En ocasiones, los responsables de prevención se quejan de que el jefe de alguna unidad del negocio no le hace caso. De que se salta a la torera las normas básicas de seguridad con sus empleados, poniéndolos en situaciones de riesgo grave, de manera imprudente y no observando las consignas que él le ha proporcionado. Considera que él, por más que lo diga, como no “manda” no tiene mucho más a hacer. ¿Os suena?

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Emprender es un acto emocional

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Vive la vida plena de la mente, estimulado por las nuevas ideas, embriagado por la aventura de lo inusual.

-Ernest Hemingway

Hoy siguiendo una de mis rutinas habituales he leído el post de @jmegiasLos 7+1 libros imprescindibles para un emprendedor” en el que recomienda unos cuantos libros interesantes y he hecho el típico “tengui, falti” de cuando era chiquillo, como si de cromos hablásemos, y para que no se me olviden los deberes de los “no tengui” me he enviado un correo con el enlace del susodicho post a mi Evernote -zangandungo que parece uno, que si más hábil me mostrará a mi correo del Kindle enviara- Pero, en fin, a lo que iba, los libros son buenos, al menos a mí, en general, así me lo parecen los que he leído; no obstante no todos me parecen idóneos para un emprendedor y sí, en cambio, para un empresario. Por ejemplo, tomaré dos casos visceralmente extremos y opuestos: “Generación de modelos de negocio” de A.Osterwalder y Y. Pigneur es un libro eminentemente técnico dirigido a empresarios algo avezados ya en el mundo de la empresa o a estudiantes de escuelas de negocios. En cambio “El libro negro del emprendedor” de Fernando Trías de Bes, me parece un libro absolutamente indicado para aquellos que se quieran aventurar a emprender y evitar hacerlo por “motivos lamentables” que dice el autor.

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